Om onze website te blijven verbeteren gebruiken wij anonieme tracking cookies. Deze cookies zijn nodig om de website statistieken bij te houden. Door op 'Toestaan' te klikken gaat u akkoord met het plaatsen van de cookies.
Cliënttevredenheidsonderzoek 2015
Cliënttevredenheidsonderzoek 2015
Cliënttevredenheidsonderzoek 2015; Clienten geven PlusZorg gemiddeld een 8.6 voor de geleverde zorg!
85 % van de respondenten hebben de kennismaking met PlusZorg als erg prettig ervaren en waardeerden de snelle inzet van zorg. Cliënten voelen zich erg serieus genomen en ervaren ruimte om hun eigen wensen kenbaar te maken. Ze doen dit veelal in contact met hun eigen accountmanager of via de medewerker rechtstreeks. 
Cliënten hebben veelal het gevoel dat er een klik is met de deskundige medewerkers van PlusZorg. Zorg draagt bij de meesten bij aan het langer zelfstandig thuis kunnen wonen. Ze ervaren het als prettig dat PlusZorg goed telefonisch bereikbaar is. Per mail of via de site wordt minder contact gezocht. Tevens gaven enkele cliënten aan dat ze meer duidelijkheid zouden willen over welke medewerkers er beschikbaar zijn. We gaan er het komende jaar aan werken hoe we bij nieuwe zorgaanvragen aan deze behoefte zorgvuldig tegemoet kunnen komen.
Enkele cliënten gaven aan dat ze liever eerder de factuur hadden willen ontvangen over de geleverde diensten. Gezien het administratieve proces is dit lastig in te regelen. We kunnen wel in de communicatie erop toezien dat dit zowel in de huisbezoeken als in de zorgovereenkomst vermeld staat.
Over PlusZorg
PlusZorg gaat verder waar reguliere zorg stopt. Soms is, naast reguliere thuiszorg, aanvullende zorg of begeleiding in de thuissituatie een tijdje nodig. Pluszorg organiseert dit voor u. Het kan dan gaan om nachtzorg, bijvoorbeeld ter overbrugging of in de laatste fase van het leven. Of over persoonlijke begeleiding thuis om zo zelfstandigheid te behouden en verbeteren. Wij zorgen altijd voor een persoonlijke match tussen u en onze gediplomeerde medewerkers.
